Rücksendungen & Reklamationen

Unsere Rücksendebestimmungen
 

Sie können ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet - gemäß der von Ihnen gewählten Zahlungsart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 7 Werktage dauern. Schauen Sie sich für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung an.

 

Was Sie nicht zurücksenden können
 

Bitte achten Sie darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Geöffnete und entsiegelte Produkte können aus Gesundheitsgründen leider nicht erstattet werden.

 

Rücksendekosten & Retouren aus dem Ausland
 

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen sind. Dies gilt ebenso für Retouren aus dem Ausland. Wir stellen Ihnen für die Rücksendung kein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Sollte es sich bei Ihrer Rücksendung um eine Reklamation handeln, z.B. eine Falschlieferung oder beschädigte Artikel, so werden die Rücksendekosten selbstverständlich von uns übernommen.

 

So funktioniert´s:
 

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Wir versuchen Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
 

Sie haben noch Fragen?
 

Schreiben Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular.